Image du cours U42 : Organiser l'espace commercial
FORMASPORT titre NTC
A la fin de cette compétence, vous serez capable :
- d'agencer l'espace commercial
- de garantir la disponibilité de l'offre
- de maintenir un espace commercial opérationnel et attractif
- de respecter les préconisations de l'enseigne, la réglementation, les règles d'hygiène et de sécurité
Image du cours U41 : assurer la veille informationnelle
FORMASPORT titre NTC
Catégorie de cours: Titre NTC
À la fin de ce cours, vous serez capable :
- de rechercher et mettre à jour l'information commerciale,
- de mobiliser des ressources numériques,
- de sélectionner, hiérarchiser, analyser et exploiter l'information pour prendre une décision.
Image du cours U41 : Réaliser des études commerciales
FORMASPORT titre NTC
Catégorie de cours: Titre NTC
À la fin de ce cours, vous serez capable :
- De construire une méthodologie d'étude,
- De recueillir des données,
- Puis d'exploiter et de diffuser les résultats de votre étude.
Image du cours U41 : Entretenir la relation client
FORMASPORT titre NTC
À la fin de ce cours, vous serez capable :
- De suivre les évolutions des attentes client,
- D'évaluer l'expérience du client,
- D'accompagner le client,
- De fidéliser la clientèle et d'accroître la « valeur client ».
Image du cours U41 : Vendre dans un contexte omnicanal
FORMASPORT titre NTC
Catégorie de cours: Titre NTC
À la fin de de cours, vous serez capable :
- De préparer la vente,
- D'accueillir le client et de le conseiller,
- D'argumenter et de conclure la vente.
Image du cours U42-1: Elaborer l'offre produits et services
FORMASPORT titre NTC
Catégorie de cours: Titre NTC
À la fin de cette compétence, vous serez capable :
- d'analyser la demande
- d'analyser l'offre existante
- de construire et/ou adapter l'offre de l'unité commerciale