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U6 - Pilotage de l’équipe commerciale
Catégorie de cours: Titre NTC
À la fin du cours, vous serez capable :
- transmettre et expliquer les informations
- conduire une réunion et un entretien
- favoriser l'implication des collaborateurs, accompagner et motiver l'équipe
- repérer les besoins en formation et participer à la formation des collaborateurs
- gérer les conflits et les situations de crise, et prévenir et gérer les risques psychosociaux
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